颜值不是最关键当下商业设计的趋势在细节!
时间: 2024-03-08 15:57:05 | 作者: 爱游戏注册网址
来说,设计的形式多种多样,但有些商业设计虽然外观华丽,却在后续运营端的表现平平。同时,也有一些商业更注重
观察发现,一般位于城市核心商圈、竞争非常激烈的地方,商业会更注重外立面的设计,以夸张的造型、昂贵的材料吸引顾客的眼球,同时也吸引他们走进商场。
日本的表参道,不仅作为奢侈品聚集地,这里也聚集了日本乃至全球知名设计企业的建筑作品,堪称“大型建筑博物馆”。表参道的建筑作品有20余件,每座商业的外立面都在极尽展示着建筑的创意和美学。出圈的外立面有Dior表参道店、东急Plaza、LV表参道店等,短短一千米的表参道上,排列着五花八门的外立面,实则是在记录现代主义建筑发展史。
国内则与日本的商业发展大有不同,在快速开发的国内,商业外立面是吸引顾客的第一重空间,这就导致了很多商业外立面的设计重形而不重质。近两年,也有不少调改项目,抛却了重改外立面的想法,把更多的心思放在内在功能空间的打造上,给顾客提供了更好的服务体验,反而赢得了不错的口碑。
于去年开业的成都COSMO就是这样一个案例,项目所处于稍显败落的成都盐市口商圈,在商圈人气不高的境遇中,COSMO 的调改没有大动其外立面,使其在老旧的环境中凸显,而是更注重内容力,调改后的COSMO,用一张策展型商业的王牌迅速出圈,随之而出圈的是COSMO 的功能性空间:吸烟室和卫生间,个性又精致的设计,引发了很多网红来拍照打卡,
现代商场的细节设计,如VI导视、洗手间、母婴室、VIP室、儿童区、休息区、停车场、屋顶花园等,成为了体现服务品质的关键。当商场颜值牌已经层出不穷的时候,更重要的是创造更好的服务体验,这就对第三空间的细节设计提出了更高的要求。
VI导视是商场中的重要细节设计,它不仅提供导航和指引功能,还展示了商场的品牌形象和风格。通过巧妙的设计和布局,可以为顾客提供清晰的导航和方便的信息查询。当下的VI导视正朝着更加个性化和数字化的方向发展,结合智能科技和数据分析,提供个性化的导航和推荐服务。
上海前滩太古里的导视系统采用实景沙盘建筑模型,深度还原前滩太古里石区、木区、中央公园等场景,建筑布局一目了然,保证整体空间协调性与连贯性。通过“周边-建筑-室内楼层”的三层级地图设计,进行3D导航路线规划,并为广大购买的人创建手机端智能导航能力。这种便捷操作会增加消费者选择购物品牌的主动性,更准确到达喜爱的店铺,以达成更高效的消费转化。
洗手间是商场中重要的细节设计,它必然的联系到顾客的卫生和舒适体验。商场应注重洗手间的设计和维护,提供干净、舒适、安全的环境。当下的洗手间设计也更看重个性化和绿色环保,例如使用节水设备、提供高品质的洗手用品等。
两个卫生间分别以800万和1200万的奢华装修出圈。其中一期6楼的洗手间,不仅有绝美的花园风格,内部硬件配套上也是按需设置,在细节处见功夫,在德基的洗手间打卡,曾一度引发热潮。
化妆间圆球凳柔软舒适,符合女性坐姿身形;圆形小台面上还有两处无线充电器,可以边补妆边充电。
男盥洗室超大面全身理容镜悬挂于墙壁,方便男士整理仪容,一侧还有理容台供以调整。
男女盥洗室的洗手台处都贴心设有儿童洗手池,高度轻松贴合儿童身高,并且都各设有两处亲子间。亲子间的空间更大,还配置mini马桶。
无障碍卫生间的触控式开关门高度设置合理,充分考虑到了障碍人士的需求,无障碍卫生间进门后扬手即可关门,多方位设有扶手方便如厕支撑。
成都太古里街区二层升级后的洗手间,里面不但可以种植真的绿植,还充满着淡淡的芳香,整体水磨石的材质提升洗手间的品质,洗手间内有休息座椅,定制镜面上有太古里街景的投影画面。
洗手间的斜对面就是%咖啡店,打破了洗手间附近不放茶饮类业态的“铁律”。升级后的洗手间仿佛已失去洗手间的功能作用,变成一处品质的休息设施,就算与咖啡店放在一起,也并不突兀。
屋顶花园作为商业的“第五立面”,吸引消费的人多重感官,且能兼备功能性、艺术感、空间感、体验感多重属性,便能在有限的空间中营造出多维空间,使用户得到满足休憩娱乐观赏等多种需求,成为聚客场所,客流量增加,其商业经济价值便自然呈现。
消费心理学认为,一切商业活动或商业环境的建成与运营实质上都是对消费的人心理、行为需求的指向和引导。商业外部空间需创造出一种积极主动的环境,要与人们的行为心理模式相协调,才能够吸引大量人流,营造浓厚繁荣的商业氛围。在商业中,屋顶花园正是起到这样的作用。
新加坡Design Orchard项目大胆的创造了新的零售空间,并提供新的生活方式空间。这座三层楼高的梯田建筑100%的场地面积归还给城市,作为一个公众可进入的屋顶圆形剧场,周围环绕着郁郁葱葱的花园。
在分层的背部建筑形式之上,屋顶公共空间呈一定角度,面向街景形成一个城市圆形剧场,被遮荫的屋顶口袋公园包围着,公园从屋顶垂下,被巨大的混凝土花盆中的树木强调。这个城市空间还将为户外时装秀、表演和音乐会等活动搭建舞台,并在著名的购物街独特的背景下设置一个冰淇淋亭。零售和孵化空间由前门入口的内部中庭连接,提供了两个空间之间的视觉连接。
家长们“遛娃”时最注重的一定是体验感。比如对于社区型商业体,家长们看重的是“区位”,饭后带娃闲逛,是否有足够吸引孩子的项目和体验内容;针对大型综合商业体,是否能提供更贴心的服务与设施,是否将亲子体验做出了特色等。
成都伊藤洋华堂内的超级飞侠迷你成长乐园馆、儿童手工艺术馆、AI儿童互动天地等互动项目都吸引了大量的亲子家庭,丰富了来此逛商场的亲子客户的体验;也看到包括亲子运动、休闲、教育等在内的各种各业态纷纷入驻。当年颇有特色的“母婴室”,如今也已升级为“包含30项人性化母婴服务的体验设施”。
上海存量改造项目新天地广场自开业之处便定位为“新女性潮流社交目的地”,从空间设计、场景打造以及品牌组合来看,新天地广场精打差异细分,目的是能打造出一个既能满足都市女性对精致健康生活的追求,又能享受精神世界富足的社交空间。
基于对新女性消费者趋势的认知和理解,新天地广场在项目4楼打造了Social House by XINTIANDI,以四季变幻为灵感,“花园”(租户无边界的开放空间)、“河流”(公共动线)、和“亭”(体验社交活动的灵动空间)作为核心三大设计元素。
商场中的细节设计,对于提升服务品质和顾客体验至关重要。未来的趋势是个性化、数字化和绿色环保的发展趋势,商场应关注细节设计的创新和提升,以满足顾客的多样化需求,打造持续吸引人的购物场所。
综上所述,当商业颜值卷不动时,商业设计的趋势应该在细节。虽然外观设计能够吸引顾客的目光,但内在细节才是真正决定商业竞争力的关键。商业设计应该平衡外观和内在空间的考量,注重细节设计与服务体验的提升,只有在提供优质服务的基础上,商业才能够真正吸引顾客,提高顾客忠诚度,以此来实现长期的可持续发展。
细节设计体现着商业的内在价值,而内在价值才是能持续吸引顾客的关键,也是突破同质化、打出差异化的关键。