国家税务总局本溪市平山区税务局第一税务分局（办税服务厅）是一支平均岁数只有30岁的年轻团队。正是这支由21名税务人员组成的队伍，承担着平山区内所有登记纳税人及全市灵活就业社保缴费人的征收和服务工作，曾荣获2023年辽宁省学雷锋活动示范点、“十市百县”省级党支部规范化建设示范点、辽宁省青年文明号、本溪市五星级青年文明号、本溪市“雷锋岗”、首批及二批“清风辽宁政务窗口”、本溪市优化营商环境优秀窗口、本溪市全市文明单位、平山区先进党组织等称号。

  多年来，他们以“我为纳税人缴费人办实事”为抓手，以弘扬雷锋精神为主线，深化党建与业务融合，依法依规组织税费收入，不折不扣落实减税降费政策，抓实抓细便民办税“春风行动”，扎实解决急难愁盼问题，有力推进了各项工作，让纳税人缴费人的获得感和满意度持续提升。

  该局深耕雷锋精神内涵，以“小窗口大服务”为理念，在政策落实上做加法，在办税流程上做减法，在创新服务上做乘法，在疏通堵点上做除法，推出了“管家式”服务、“点单式”服务、“套餐式”服务等一系列成效显著的便民实招，多次收到纳税人的锦旗和称赞。同时，坚持“立足岗位学雷锋，青春年华献税收”的服务理念，将繁忙的业务链打造成精密的“流水线”，导税员、办税窗口工作人员、网办辅导员各司其职，确保各项工作有条不紊。办税厅常备急救箱、老花镜等物品，并设置老年人、残疾人等特殊群体爱心通道，提供“一站式”综合服务。

  同时，第一税务分局自觉承担社会责任，精准对接桓仁满族自治县仙人洞村困难户，为其捐款，并送去慰问品；积极投身社会公益事业，参加了“生态先锋绿动青春”“生态立市绿美家园”“生态平山文明先行”等志愿服务活动；开展普法宣传教育，举办“童心向党寄予未来”“我是税法宣传员”等活动，邀请小朋友到“学党史、知党情、跟党走”展厅和办税服务厅，聆听雷锋故事，体验办税过程，参与税法微课堂，激发小朋友们爱党爱国和学法守法热情。

  15年来，唐成良开着养护车，行驶在四通八达的城市路网上，看着家乡一点一滴的变化，既为此感到欣喜，也为自己能参与家乡建设而自豪。

  作为市政设施所道路维护队的队长，唐成良用心用情用力保障着市政道路的通行安全，15年来累计完成道路维修约45万平方米，清理冬季道路积冰约10万立方米，道路抢险任务500余次、修复道路隐患3万余处。

  唐成良立足岗位学雷锋，利用业余时间为群众做好事、做实事，为街道、学校、养老院、儿童福利院义务维修道路约4000平方米；热情参加疫情防控、文明出行、环境保护等志愿服务活动300余次，多次受到街道、社区、群众的感谢和表扬。他把群众出行难题装在心中，遇到路面坑洼、条石破损、护栏损坏等问题，都会利用业余时间进行修复。

  寒冬腊月，唐成良在刺骨的寒风中为老旧小区周边道路清理积冰、修复坑槽；炎炎夏日，他头顶的骄阳，脚下踏着滚烫的沥青，在热浪下对群众家门前的破损道路做维修。每当汛期来临，他更是时刻不敢懈怠，坚守在红砬口、滨河北路山体处等险情险段，及时处置险情，保障人民群众道路通行安全。

  去年的一场暴雨，峪明路红砬口山体被暴雨冲刷，落石散落到路面，给道路通行带来极大安全隐患。当夜23时，听到这一条消息，正发着高烧的唐成良，立刻火速奔向事故现场，冒着山体滑坡的危险第一时间清理道路上的落石并设置警示带，坚守在现场提示行人不要靠近，保障了人民群众生命财产的安全。

  凭着对城市道路维护事业的热爱，唐成良带领团队先后解决了幸福家园5000余名居民从小区到公交站出行“最后一公里”的难题；完成竖井路4000平方米的维修造任务；完成合峪路供暖管网改造6900平方米的维修任务。凭着对雷锋精神的信仰和追求，唐成良甘当人民群众的“铺路石”，把自己有限的精力投入到无限的为人民群众服务中去，用实际行动践行雷锋精神，为群众和车辆的出行安全提供坚强的道路保障，得到群众一致称赞，并获得2023年度辽宁省岗位学雷锋标兵称号。

  多年来，国网本溪供电公司供电服务指挥中心发挥电力行业特色及专业优势，积极弘扬雷锋精神，坚持推动岗位学雷锋活动走深走实，以实际行动树时代新风，投身新时代文明实践。该单位曾获全国企业文化建设优秀单位、辽宁省文明单位、辽宁省思想政治工作先进单位、本溪市2023年度“雷锋号”等称号。

  为践行央企责任，国网本溪供电公司供电服务指挥中心在新冠疫情防控期间，组织员工24小时封闭值班，确保相关单位和市民的供电安全，还派出志愿者20余人，下沉到10余个社区，得到群众一致称赞。同时，指挥中心以确保电网安全可靠运行和优质服务为基础，聚焦主责主业，组织并且开展“学雷锋示范工程”等活动，共为企业节省本金16万元，创造管理效益34万元，创新科技效益70万元，实现了百万客户投诉率排名省公司前列的目标。

  供电服务指挥中心持续开展“学雷锋·送爱心”活动，将雷锋精神融入到工作和日常生活中，连续三年与本溪满族自治县草河掌小学结对帮扶，开展爱心助学送温暖活动，每年资助8名贫困学生上学，并为孩子们送上爱心资助金和书包、书本等学习用品，希望为孩子们提供帮助，鼓励他们成长为建设祖国、建设家乡的栋梁之才。同时，热情参加全市清理小广告、文明出行等志愿服务活动120余次，切实发挥了中心作为辽宁省文明单位的示范引领作用，用实际行动为山城建设添砖加瓦，为人民美好生活贡献力量。

  此外，供电服务指挥中心充分的发挥先进模范的榜样作用，95598服务指挥班班长高巍主动帮助解决“顺意养老公寓”25名卧床老人紧急用电问题和本溪东芬客运站周边井盖异响扰民问题，获得了群众的一致好评，他先后被评为“本溪十佳道德模范”“辽宁好人”，有力地引导了广大同事从身边榜样学起，从自身做起，热情参加各类志愿服务活动，推进学习雷锋活动深入开展、取得实效、形成常态。

  溪湖区消防救援大队民主路消防救援站承担着溪湖区2个办事处、19个社区、8个村镇范围内总计88.82平方公里的应急救援、灭火执勤等任务。近年来，他们把学雷锋活动与创城工作紧密结合，在继承传统的基础上创新发展，高起点推进辖区消防管理工作，为维护地方经济发展、保障人民群众安居乐业作出了积极贡献。

  平日里，溪湖区消防救援大队民主路消防救援站指战员继承发扬雷锋的“钉子精神”，坚持“武艺练不精不算雷锋兵，火场打不赢一切等于零”的训练宗旨。对标“全灾种、大应急”任务需要，不断强化特种灾害救援拓展训练，努力成为一支多功能、复合型、专业化的救援队伍。2023年，大队共执行灭火救援战斗1016起，抢救遇险群众180人，在挽回了经济损失的同时，也赢得了人民群众的高度赞扬。

  不仅如此，救援站还坚持宣传先行，将全民消防大培训与文明创城工作相结合，从增强社会面消防安全意识入手，大力加强社会面消防宣传教育工作。深入人员密集场所开展消防安全知识培训，共举办消防安全培训班11次，培训人员1000余人。针对季节火灾特点，救援站派出专人定期深入辖区小区、村庄，入村入户为群众发放《消防安全四个能力》《家庭防火常识二十条》《消防通道不能占用》等宣传彩页，为居民讲解日常消防安全知识和文明行为需要注意的几点，提醒居民不要随手乱丢烟头，不要在疏散走道、楼梯、楼层通道和安全出口处堆放杂物，严禁随意占用消防车通道等消防安全不文明行为，有效地增强了人民群众的火灾防范意识和自救逃生技能，在溪湖区营造了浓厚的消防安全宣传氛围。

  消防救援站以服务人民为目标，在认真做好灭火救援、宣传教育等工作的基础上，大力弘扬和传播文明行为，深入辖区清理楼道里堆放的杂物，清理墙面小招贴和楼道卫生，并张贴防火温馨提示，确保楼道消防通道畅通，将创建文明城市的触角真正深入群众生活，树立了消防救援队伍的崭新形象。

  多年来，浦发银行本溪明山支行从始至终坚持大力弘扬雷锋精神，勇于承担社会责任，积极地推进“雷锋领航·凝心铸魂”主题党建品牌建设，坚守金融为民初心，致力于打造一家有温度有爱心的银行。

  浦发银行本溪明山支行积极做出响应国家号召，秉承雷锋精神的信念、责任与担当，助力本溪科技型企业、小微企业、非公有制企业发展。2023年，明山支行为辽宁生物科技有限公司投放流贷6000万元，企业获得资金后销售收入迅速增至10亿元以上。他们创新模式先后为两家省级专精特新企业、两家高新技术企业及本溪市重点招商企业发放信用贷款 3500万元，为民营水电企业发放项目贷款6000万元，仅2023年度就为我市企业新增贷款1.5亿元。

  在此基础上，他们还积极参与社会公益事业，承担社会责任。先后组织员工参与了扶贫助学、关爱孤寡老人等公益活动，为社会送去温暖和关爱。对桓仁的困难农户进行点对点帮扶，通过内购、捐款等方式累计帮助困难农户30多户，累计捐款2万多元；每年在重大节日期间，走访养老院10余次，为700多名孤寡老人送去关爱和温暖；与本溪血站党建互联，组织员工无偿献血，为献血事业注入一份力量。此外，网点还积极响应国家号召，推广金融知识普及，增强公众的金融风险防范意识，走访附近社区、商场20多次，为100多商户及500多人次普及金融知识。

  平日里，浦发银行本溪明山支行非常注重员工的思想教育，定期组织员工观看雷锋事迹纪录片，让员工深入了解雷锋的生平事迹和精神内涵，引导员工树立正确的人生观、价值观和世界观，增强员工的社会责任感和服务意识。注重团队建设，定期交流心得体会，鼓励员工积极参与社会公益活动，为支行及社会的发展作出积极贡献。多年来，该支行有多名员工获评“本溪好人”“巾帼岗位标兵”等称号。

  积善而行，行善而明。浦发银行本溪明山支行以雷锋精神为指引，用信念、责任、坚守和担当，描绘出一个个感人的温暖瞬间，在山城大地书写了一段段感人的故事。

  向市民宣传普及道路交通法律法规和安全知识，引导非机动车按交通信号指示通行，引导行人不闯红灯、不乱穿马路，主动帮助残疾人、老人过马路……在每天早晚高峰主要路段的交通岗前，总能看见本钢志愿服务队的志愿者们开展文明出行引导志愿服务活动的身影。

  本钢志愿服务队共有实名注册志愿者6088人，累计开展志愿服务时长28000多小时，根据服务对象和服务范围下设11个直管支队，20个直属支队和32个直属分队。

  本钢志愿服务队自成立以来，始终秉承着“本钢志愿者 温暖本钢人”和“立足本钢 奉献社会”的理念。在枫叶广场太子河沿岸，每月开展1次“保护母亲河 共创生态城”绿化环保捡拾活动；每月走进社区5次，开展“帮扶助残 心系百姓冷暖”活动，解决群众的生活难题。截至目前，本钢志愿服务队共计坚持帮扶6户因残致困家庭，2000多人次参加活动。

  每年9月的开学季，本钢志愿服务队都会围绕“爱心助学 助力梦想起航”主题开展金秋助学活动，先后筹集帮扶资金5万多元，为19名困难学生缓解了家庭的经济压力。去年，本溪血站库存告急，本钢志愿服务队一周之内动员了2000人踊跃参加献血，共完成10个批次采献血，1522人成功献血，共献全血415100毫升，血小板35个治疗量。

  为把学雷锋活动与企业未来的发展相融合，本钢志愿服务队坚持开展岗位学雷锋活动，成立了劳模工匠队，发挥劳模工匠技术特长，解决职工群众生产生活技术难题。去年，共完成技术培训18次，培训人数785人次；完成技术攻关技术革新6项，创效1579.62万元，提出合理化建议21项，节约资金209万元，为企业创造了很大的经济效益。

  星光不负赶路人。2021年，本钢志愿服务工作被评为市宣传思想工作十大“最佳实事”；2022年，本钢志愿服务队获得辽宁省“最佳志愿服务团队”称号；2023年，本钢志愿服务队“文明出行 志愿同行”项目获评辽宁省“最佳志愿服务项目”。

  新学期开学，在明山区东胜小学门前，师生们又见到了一群熟悉的红色身影，他们是暖夕阳志愿服务队的志愿者们。身穿红色马甲、手持醒目的指示旗，他们坚守在校门前执勤，全程护送学生安全过马路，并引导车辆有序停靠。这件事，暖夕阳志愿服务队连续做了五年，确保每天3000名师生和300多辆车辆安全文明出行。

  暖夕阳志愿服务队成立于2012年，由最初的十几人发展到现在几百人。在市慈善总会的支持和帮助下，始终发扬“平等、互助、奉献、进步”的志愿者精神，以丰富多彩的公益活动为载体，服务群众、服务、服务社会。

  十年来，暖夕阳志愿服务队坚持每月到高新区敬老院开展两次关爱老人公益活动，参与活动的志愿者达900余人次，服务时长共计6.8万多小时。困境儿童同样是志愿者们关注关心的人群，暖夕阳志愿服务队连续五年开展爱心助学活动，资助困难学生全部费用，并连续九年与壹基金合作，开展“进校园送温暖包”关爱活动。

  为助力我市的全国文明城市创建工作，暖夕阳志愿服务队在市动植物园开展了“创文明城市·建美丽本溪”志愿服务活动，在太子河畔开展环保公益活动，深入社区清理小招贴、楼道垃圾杂物等，还在市内主要交通干道进行发放环保购物袋等多种形式的宣传服务活动，大力宣传创城知识，引导群众热情参加文明城市创建工作，一系列活动诠释了无私奉献的志愿服务精神。

  在春节来临之际，暖夕阳志愿服务队积极开展“包饺子送温暖”活动。志愿者们为公交车司机送去亲手包的饺子，一份饺子代表着一份爱心，不仅包进去了美味，也包进去了真情，让公交司机们感受到了来自社会的关爱。

  暖夕阳志愿服务队队长朱广璐表示，“我们将持续发挥志愿服务团队的力量，开展志愿服务活动，为山城更多需要帮助的人奉献出自己微薄的力量，用我们的双手让更多人感受到这座城市的温暖。”

  他是敬老院里孤寡老人眼里的好“儿子”、众多公益志愿者心中的“老大哥”……他用实际行动感染着身边的每一个人，他就是“本溪好人”2023年度人物、本溪市国学志愿服务队队长罗红军。

  自2011年组建志愿服务队以来，罗红军就竭尽所能带领志愿者们参与到孤困儿童圆梦行动中，坚持带领队员热情参加文明出行、防疫执勤、敬老助残等志愿服务活动，至今超过3300场，团队累计服务时长8.6万余小时，筹集爱心助学金27万余元，帮助240余名贫困学生完成了学业。

  新冠疫情发生后，罗红军组织400余名志愿者坚守社区执勤，募集捐款3万余元，其中个人捐款5000余元，为社区执勤人员捐赠口罩、消毒液等价值1.5万余元的防疫物资，并在元宵节当日为30余户残疾人家庭送去爱心蔬菜、汤圆等。此外，他还带领460名队员参与“清洁本溪”“文明出行”等志愿服务活动40余次，深入老旧小区、城市主干道清理小广告、楼道垃圾等杂物50余吨，用实际行动助力创建全国文明城市工作。

  罗红军常说，“只要有一颗善良、向上的心，人人可以做公益，人人可以做雷锋”。他无私奉献、不图名不图利的大爱情怀感染了很多人。每年的学雷锋日，他都会号召更多志愿者加入到“学雷锋，送温暖”活动中，捐资为福利院的老人们购买日常生活用品。罗红军真诚的志愿服务和贴心的关爱，得到了福利院老人们的认可，大家都喜欢跟这位热情的“爱心使者”拉家常。

  因在公益活动中处处作出表率，罗红军获得“本溪好人”2023年度人物称号。多年的志愿服务活动让罗红军体会到，每一次接触困难群体，都是心灵的一次碰撞。“现在我有能力帮助别人，我就多做一点，如果大家都能这么想，那我们这个社会就会不一样。只要有能力我就会一直把好事做下去！”罗红军正在用他的力量带领更多志愿者实现公益梦想，也用自己的实际行动展现了本溪志愿者的责任与担当。